Garantie
Hoogwaardige bouwmaterialen van composiethout (WPC) zijn milieuvriendelijk en geschikt voor gebruik buitenshuis.
De garantieperiode voor WPC-terrasplanken bedraagt 10 jaar vanaf de aankoopdatum, op voorwaarde dat het product volgens de instructies en onder normale omstandigheden wordt gebruikt.
In het geval van structurele schade veroorzaakt door termieten of fabricagefouten die tijdens de garantieperiode worden ontdekt, worden defecte producten vervangen door een overeenkomstige hoeveelheid vergelijkbaar materiaal.
Fabricagefouten worden doorgaans als volgt beschreven:
- Blazen, splinters of holle ruimtes in het materiaal
- Aftakeling of ontbinding van het materiaal
- Rotting, vervorming of barsten van het materiaal
- Zichtbare kleurverandering, verkleuring of verbleking die niet aan normale weersomstandigheden te wijten is.
Transport-, leverings-, montage- of demontagekosten worden niet gedekt door de garantie. Producten die beschadigd zijn door vandalisme, onjuist gebruik of onjuiste installatie vallen niet onder deze garantie.
De garantie is niet geldig als het product verkeerd is geïnstalleerd of niet correct is gebruikt of onderhouden.
Alle garantieclaims moeten binnen 30 dagen na vaststelling van het defect gemeld worden. We zullen alle garantieclaims onderzoeken en vaststellen of de claim verband houdt met productiegebreken en daarom door de garantie wordt gedekt, of dat het defect wordt veroorzaakt door andere factoren die niet als productiegebreken worden beschouwd - in dat geval wordt de garantieclaim afgewezen.