Garantie
Les matériaux de construction de haute qualité en bois composite (WPC) sont écologiques et adaptés pour une utilisation extérieure.
La durée de garantie des lames de terrasse en WPC est de 10 ans à partir de la date d'achat, à condition que le produit soit utilisé conformément à sa destination et dans des conditions normales.
En cas de dommages structurels causés par des termites ou des défauts de fabrication constatés pendant la période de garantie, les produits défectueux seront remplacés par une quantité équivalente de matériaux similaires.
Les défauts de fabrication sont généralement décrits comme suit :
- Bulles, éclats ou cavités dans le matériau
- Détérioration ou décomposition du matériau
- Pourriture, déformation ou fissuration du matériau
- Changement de couleur visible, décoloration ou décoloration qui ne sont pas liés aux conditions météorologiques normales.
Les coûts de transport, de livraison, de montage ou de démontage ne sont pas couverts par la garantie. Les produits endommagés par acte de vandalisme, mauvaise utilisation ou mauvaise installation ne sont pas couverts par cette garantie.
La garantie n'est pas valable si le produit a été mal installé ou n'a pas été utilisé ou entretenu correctement.
Toutes les réclamations de garantie doivent être signalées dans les 30 jours suivant la découverte du défaut. Nous examinerons toutes les réclamations de garantie et déterminerons si la réclamation est liée à des défauts de fabrication et donc couverte par la garantie ou si le défaut a été causé par d'autres facteurs qui ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication - dans ce cas, la réclamation de garantie sera rejetée.