Comment puis-je acheter ?
- Inscription.
Connectez-vous à votre compte utilisateur pour rendre la réservation de produit rapide et efficace. Vos informations de contact seront automatiquement renseignées.
- Ajouter des produits au panier.
Après vous être connecté à votre compte, allez au produit souhaité, sélectionnez la quantité et cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».
Une fois que vous accédez au panier, vous avez 20 minutes pour finaliser le processus d'achat. Vous serez invité à fournir vos coordonnées, l'adresse de livraison, les méthodes de livraison et de paiement, ainsi que les informations de facturation si vous souhaitez recevoir une facture.
- Finalisation.
Lorsque vous confirmez la commande, vous serez redirigé vers le prestataire de paiement en fonction du mode de paiement choisi. Une fois le paiement enregistré, vous recevrez un e-mail de confirmation de la commande et le processus de réalisation de votre commande commencera.
- Méthodes de paiement :
4a. Paiement rapide – préparez tout avant de commencer.
Si vous choisissez cette méthode (virement en ligne, carte de crédit), vous serez redirigé vers le système de paiement qui peut avoir un temps limité pour la transaction. Préparez tout ce dont vous avez besoin pour ce processus (par exemple, votre carte de crédit, votre jeton ou votre téléphone portable).
Après la transaction, vous serez automatiquement redirigé vers la boutique. Ne cliquez pas sur le bouton "Retour", car cela annulerait la transaction et viderait votre panier, et votre produit ne serait pas réservé.
4b. Virement traditionnel - n'oubliez pas de réaliser le virement.
Si vous choisissez cette méthode, vous trouverez toutes les informations nécessaires à la fin du processus de réservation. Vous recevrez également un e-mail. Vous avez 72 heures pour effectuer le virement. Pendant cette période, le paiement doit être crédité sur notre compte. Faites le virement le plus rapidement possible pour vous assurer que le paiement soit enregistré à temps.
Le statut de la commande sera changé une fois que le paiement sera crédité sur notre compte. Le délai d'attente pour les virements peut varier, en fonction du moment du transfert (jour ouvrable/week-end/jours fériés), mais il est généralement de un à plusieurs jours.
Vérifiez fréquemment votre boîte de réception pour recevoir une confirmation de commande. Si vous ne recevez pas de confirmation de commande, vérifiez votre dossier de spam et d'autres dossiers pour vous assurer qu'elle n'y est pas arrivée par erreur.
Codes de réduction.
Nous offrons 10 % de réduction sur votre première commande. La réduction est calculée automatiquement et ajoutée à la commande.
Votre compte - vérifiez le statut de la commande.
Le statut de la commande se trouve dans la section "Vos commandes".
Si vous souhaitez modifier vos coordonnées, rendez-vous sur notre site dans la section "Mon compte" (coin supérieur droit). Il y a deux options :
- "Paramètres" – ici, vous pouvez modifier votre nom, votre adresse e-mail et l'accord pour les informations marketing,
- "Adresses" – ajoutez toutes les adresses nécessaires pour gagner du temps lors du processus de commande.
Avez-vous d'autres questions ? Appelez-nous !