Garantizar
Los materiales de construcción de alta calidad hechos de madera compuesta (WPC) son ecológicos y adecuados para exteriores.
El período de garantía para las tarimas de WPC es de 10 años a partir de la fecha de compra, siempre y cuando el producto se haya utilizado correctamente y bajo condiciones normales.
En caso de daños estructurales por termitas o defectos de fabricación que se detecten durante el período de garantía, los productos defectuosos serán reemplazados por la cantidad correspondiente de material similar.
Los defectos de fabricación se describen generalmente de la siguiente manera:
- Burbujas, astillas o cavidades en el material
- Descomposición o degradación del material
- Putrefacción, deformación o agrietamiento del material
- Cambio de color visible, decoloración o desvanecimiento que no está relacionado con las condiciones climáticas normales.
Los costos de transporte, entrega, montaje o desmontaje no están cubiertos por la garantía. Los productos dañados por vandalismo, uso inapropiado o instalación inadecuada no están cubiertos por esta garantía.
La garantía no es válida si el producto se instaló incorrectamente o no se usó o mantuvo adecuadamente.
Todas las reclamaciones de garantía deben informarse dentro de los 30 días posteriores a la detección del defecto. Investigaremos todas las reclamaciones de garantía y determinaremos si el reclamo está relacionado con defectos de producción y, por lo tanto, está cubierto por la garantía, o si el defecto fue causado por otros factores que no se consideran defectos de producción; en ese caso, se rechazará la reclamación de garantía.