Záruka
Vysoce kvalitní stavební materiály z kompozitního dřeva (WPC) jsou šetrné k životnímu prostředí a vhodné pro venkovní použití.
Záruční doba na WPC terasová prkna je 10 let od data nákupu, za předpokladu, že produkt je používán podle pokynů a za normálních podmínek.
V případě strukturálních poškození způsobených termity nebo výrobními vadami, které jsou zjištěny během záruční doby, budou vadné produkty nahrazeny odpovídajícím množstvím podobného materiálu.
Výrobní vady jsou obvykle popsány následovně:
- Puchýře, třísky nebo dutiny v materiálu
- Rozpad nebo rozklad materiálu
- Hnití, deformace nebo praskání materiálu
- Viditelná změna barvy, odbarvení nebo blednutí, které nesouvisí s normálními povětrnostními podmínkami.
Náklady na dopravu, dodání, montáž nebo demontáž nejsou kryty zárukou. Produkty poškozené vandalismem, nesprávným použitím nebo nesprávnou instalací nejsou kryty touto zárukou.
Záruka není platná, pokud byl produkt nainstalován nesprávně nebo nebyl používán nebo udržován správně.
Všechny reklamace musí být nahlášeny do 30 dnů od zjištění závady. Prošetříme všechny reklamace a určíme, zda nárok souvisí s výrobními vadami a je tedy krytý zárukou, nebo zda byla vada způsobena jinými faktory, které nelze považovat za výrobní vady - v takovém případě bude reklamace zamítnuta.