Garantia
Materiais de construção de alta qualidade feitos de madeira composta (WPC) são ecológicos e adequados para uso externo.
O período de garantia para os decks de WPC é de 10 anos a partir da data de compra, desde que o produto seja utilizado de acordo com a finalidade e em condições normais.
No caso de danos estruturais causados por cupins ou defeitos de fabricação identificados durante o período de garantia, os produtos defeituosos serão substituídos por uma quantidade correspondente de material similar.
Defeitos de produção são geralmente descritos da seguinte forma:
- Bolhas, lascas ou cavidades no material
- Apodrecimento ou decomposição do material
- Decomposição, deformação ou rachaduras no material
- Mudança visível de cor, descoloração ou desbotamento que não está relacionada com condições climáticas normais.
Custos de transporte, entrega, montagem ou desmontagem não são cobertos pela garantia. Produtos danificados por vandalismo, uso inadequado ou instalação incorreta não são cobertos por esta garantia.
A garantia não é válida se o produto foi instalado incorretamente ou não foi utilizado ou mantido adequadamente.
Todos os pedidos de garantia devem ser reportados dentro de 30 dias após a identificação do defeito. Iremos investigar todas as reclamações de garantia e determinar se a reivindicação está relacionada a defeitos de fabricação e, portanto, coberta pela garantia, ou se o defeito foi causado por outros fatores que não são considerados defeitos de fabricação - neste caso, a reclamação de garantia será rejeitada.