Regulamin
Regulamin Sklepu Internetowego Elastico
Tutaj znajdziesz na przykład zasady zawierania umów kupna-sprzedaży oraz najważniejsze informacje dotyczące sprzedawcy, sklepu internetowego i praw klienta.
Spis Treści
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymagania Techniczne
§ 4 Zakup
§ 5 Płatność
§ 6 Realizacja Zamówienia
§ 7 Prawo do Odstąpienia od Umowy
§ 8 Wyjątki
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane Osobowe
§ 11 Postanowienia Końcowe
Aneks Nr 1: Formularz Odstąpienia
§ 1 DEFINICJE
Dni Robocze - Dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konto - bezpłatna funkcjonalność sklepu regulowana odrębnymi zasadami (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której klient może założyć swoje indywidualne konto.
Konsument - Konsument w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
Klient - każda jednostka dokonująca zakupu w sklepie.
Regulamin - niniejszy regulamin.
Sklep - Sklep Internetowy Elastico. Sklep prowadzony jest przez sprzedawcę pod adresem en.elastico.eu.
Sprzedawca - ELASTICO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Kapitańskiej 3a, 71-602 Szczecin, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0000348239, NIP 8513111163, numer REGON 32079240100000.
§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
- Adres: ul. Kapitańska 3a, 71-602 Szczecin
- Adres e-mail: info@elastico.eu
- Telefon: +48 91 311 38 06
§3 WYMAGANIA TECHNICZNE
- Aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie sklepu, potrzebne będą:
- Urządzenie z dostępem do Internetu
- Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
2. Aby złożyć zamówienie w sklepie, oprócz wymagań z punktu 1, wymagane jest aktywne konto e-mail.
§4 ZAKUP
- Ceny towarów widoczne w sklepie są cenami całkowitymi za towary, w tym VAT.
- Całkowita cena zamówienia składa się z całkowitej ceny towarów oraz, jeśli dotyczy, kosztów dostawy towarów.
- Produkt wybrany do zakupu powinien być umieszczony w koszyku zakupów.
- Następnie klient wybiera metodę dostawy i płatności (spośród dostępnych w sklepie) oraz podaje niezbędne informacje do realizacji zamówienia.
- Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia zawartości koszyka i zaakceptowania regulaminu przez klienta.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży między klientem a sprzedawcą.
- Sprzedawca dostarcza klientowi potwierdzenie zawarcia umowy kupna-sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w dniu dostawy towaru.
- Klient może zarejestrować się w sklepie, tj. utworzyć konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji, podając swoje dane przy każdym zamówieniu.
§ 5 PŁATNOŚCI
- Zamówienie można opłacić w następujący sposób:
- Przelewem na konto bankowe sprzedawcy.
- Poprzez platformę płatniczą:
- Płatności Shoper
- PayU
- Płatność za pobraniem, czyli kartą kredytową lub gotówką przy dostawie towaru do klienta.
- Kartą kredytową lub gotówką przy odbiorze osobistym.
2. Jeśli wybierzesz płatność za pośrednictwem platformy płatniczej Shoper Payments, dostawcą płatności online jest Blue Media SA.
3. Jeśli klient wybierze przedpłatę, zamówienie musi być opłacone w ciągu 7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
4. Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, płatność za zamówienie jest możliwa jedynie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
5. Dokonując zakupu w sklepie, klient akceptuje korzystanie z faktur elektronicznych przez sprzedawcę. Klient ma prawo do wycofania swojej zgody.
§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA
- Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towarów bez wad.
- Okres trwania umowy jest określony w sklepie.
- Jeśli klient zdecyduje się na przedpłatę za zamówienie, sprzedawca rozpocznie realizację zamówienia po jego opłaceniu przez klienta.
- W sytuacji, gdy klient zakupił towary z różnymi terminami dostawy w ramach jednego zamówienia, zamówienie zostanie zrealizowane w okresie dla towarów z najdłuższym terminem dostawy.
- Towary zakupione w sklepie zostaną dostarczone zgodnie z wybraną przez klienta metodą dostawy:
- Przez kuriera
- Klient może osobiście odebrać towar w biurze firmy w godzinach jej pracy.
- Jeśli klient zdecyduje się osobiście odebrać zamówienie, towary będą gotowe do odbioru w podanym terminie realizacji zamówienia, a jeśli sprzedawca określił datę wysyłki towaru - w tym okresie.
§ 7 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej ze sprzedawcą za pośrednictwem sklepu w ciągu 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny (z wyjątkiem § 8 regulaminu).
- Termin na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
- w którym konsument wszedł w posiadanie towarów lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta, weszła w posiadanie towarów.
- w którym konsument wszedł w posiadanie ostatniego towaru lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta, weszła w posiadanie ostatniego towaru, jeśli umowa wymaga przeniesienia własności wielu towarów dostarczanych osobno.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument musi poinformować sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (na przykład list wysłany pocztą lub informacje przesłane za pomocą e-maila).
- Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, znajdującego się na końcu regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
- Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy, aby klient wysłał powiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem okresu odstąpienia.
KONSEKWENCJE ODSTĄPIENIA OD UMOWY - W przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca zwróci klientowi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym sprzedawca został poinformowany o decyzji klienta o skorzystaniu z prawa odstąpienia, wszystkie otrzymane od klienta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez sprzedawcę).
- Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez klienta w pierwotnej transakcji, chyba że konsument zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku klient nie poniesie żadnych opłat związanych z tym zwrotem.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
- Sprzedawca prosi o zwrot towarów niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym klient poinformował sprzedawcę o odstąpieniu od umowy kupna, na następujący adres: SPÓŁDZIELCZA 7, 72-010 Police. Termin jest zachowany, jeśli klient odeśle towary przed upływem okresu 14 dni.
- Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
- Klient ponosi odpowiedzialność tylko za zmniejszenie wartości towarów, wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż konieczny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
- Jeśli towary, z uwagi na swój charakter, nie mogą zostać odesłane pocztą w zwykły sposób, klient musi także ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Konsument zostanie poinformowany przez sprzedawcę w opisie produktu w sklepie lub podczas zamówienia o szacunkowych kosztach zwrotu takich towarów.
§ 8 WYJĄTKI
- Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje klientowi w odniesieniu do umowy:
- W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- W której przedmiotem świadczenia jest rzecz mogąca szybko ulec zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
- W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania po dostarczeniu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
- W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, są nierozerwalnie połączone z innymi rzeczami.
- W której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo oprogramowanie komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
- O dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę.
- W której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje żadnemu podmiotowi innemu niż klient.
§ 9 REKLAMACJE
- Jeśli produkt jest wadliwy, klient ma możliwość złożenia reklamacji wadliwego towaru na podstawie rękojmi lub gwarancji przewidzianej w Kodeksie cywilnym, o ile została udzielona gwarancja.
- Korzystając z rękojmi, klient może na warunkach i w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
- złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
- w przypadku wady istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
- zażądać wymiany towaru na wolny od wad
- wnioskować o usunięcie wady
- Sprzedawca prosi, aby reklamacja z tytułu rękojmi była składana i wysyłana na adres pocztowy lub e-mailowy podany w § 2 regulaminu.
- Jeżeli okaże się, że konieczne jest dostarczenie towaru do sprzedawcy w celu rozpatrzenia reklamacji, klient jest zobowiązany dostarczyć te towary na koszt sprzedawcy na adres SPÓŁDZIELCZA 7, 72-010 Police.
- Jeśli produkt posiada dodatkową gwarancję, informacje o niej oraz warunki dostępne są w opisie produktu w sklepie.
- Reklamacje dotyczące działania sklepu należy kierować na adres e-mail podany w § 2 regulaminu.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
- Jeśli procedura reklamacyjna nie przyniesie rezultatu oczekiwanego przez konsumenta, konsument może skorzystać między innymi z następujących opcji:
- Mediacja za pośrednictwem właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, gdzie należy złożyć wniosek o mediację. Zazwyczaj procedura jest bezpłatna. Lista inspektoratów dostępna jest tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
- Wsparcie ze strony właściwego Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, gdzie należy złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu przez sąd polubowny. Zazwyczaj procedura jest bezpłatna. Lista sądów dostępna jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
- Bezpłatne wsparcie miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
- Platforma ODR online dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§10 DANE OSOBOWE
- Administratorem danych osobowych podanych przez klienta podczas korzystania ze sklepu jest sprzedawca.
- Dane osobowe klienta są przetwarzane na podstawie umowy i dla jej realizacji zgodnie z zasadami ustalonymi w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych osobowych Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) (RODO). Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych przez sprzedawcę zawarte są w polityce prywatności w sklepie.
§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Udostępnianie nielegalnych treści przez klienta jest zabronione.
- Umowa o prowadzenie konta zostanie zawarta w języku angielskim.
- W przypadku wystąpienia ważnych przyczyn wymienionych w paragrafie 4, sprzedawca ma prawo do zmiany regulaminu konta.
- Ważne przyczyny, o których mowa w paragrafie 3, to:
- obowiązek prawny dostosowania regulaminu sklepu do obowiązujących przepisów prawnych wpływających na działalność sklepu,
- poprawa bezpieczeństwa świadczonych usług,
- zmiana funkcjonalności konta wymagająca dostosowania regulaminu konta.
- Klient zostanie poinformowany o planowanych zmianach w regulaminie konta co najmniej 7 dni przed ich wprowadzeniem, za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres powiązany z kontem.
- Jeśli klient nie akceptuje planowanej zmiany, powinien poinformować sprzedawcę, wysyłając odpowiednią wiadomość na adres e-mail sprzedawcy info@elastico.eu, co doprowadzi do rozwiązania umowy o prowadzenie konta w momencie wejścia w życie planowanej zmiany lub wcześniej, jeśli klient tego zażąda.
- Jeśli klient nie zgłosi sprzeciwu wobec planowanej zmiany przed jej wejściem w życie, przyjmuje się, że ją akceptuje, co nie wyklucza rozwiązania umowy w przyszłości.
- W przypadku sporu z klientem, który nie jest konsumentem, właściwym sądem będzie sąd, który ma jurysdykcję nad miejscem prowadzenia działalności przez sprzedawcę.
- Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza w żaden sposób ustawowych praw konsumenta.
Aneks 1 do Regulaminu
Poniżej znajdą Państwo przykładowy formularz odstąpienia od umowy, z którego klient może, ale nie musi, skorzystać:
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
(ten formularz należy wypełnić i zwrócić tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
ELASTICO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Spółdzielcza 7, 72-010 Police
Adres e-mail: info@elastico.eu
- Ja ................................................ .......................... niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następujących przedmiotów:
.................................................. .................................................. .................................................. .................................................. ............................
.................................................. .................................................. .................................................. .................................................. ............................
.................................................. .................................................. .................................................. .................................................. ............................
- Data otrzymania ............................................... .................................................. .................................................. .................................................. ....
- Imię i nazwisko konsumenta(ów) .......................................... .................................................. .................................................. .......................
- Adres konsumenta(ów) ............................................ .................................................. .................................................. ......................................
.................................................. .................................................. .................................................. .................................................. ............................
.................................................. ...........................................
Podpis konsumenta
(tylko jeśli formularz jest wysyłany w formie drukowanej)
Data ............................................
(*) Skreślić, co nie ma zastosowania.
Regulamin Konta
Regulamin konta ustanowionego w sklepie Elastico
SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymagania Techniczne
§ 4 Konto
§ 5 Reklamacje
§ 6 Dane Osobowe
§ 7 Zastrzeżenia
§ 1 DEFINICJE
Konto - darmowa funkcjonalność (usługa) w sklepie, uregulowana w niniejszym regulaminie, która pozwala klientowi na założenie indywidualnego konta w sklepie.
Klient - każda jednostka dokonująca zakupów w sklepie.
Sklep - Sklep Internetowy Elastico, prowadzony przez sprzedawcę na en.elastico.eu
Sprzedawca - ELASTICO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Kapitańska 3a, 71-602 Szczecin, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0000348239, NIP 8513111192, REGON 32079240100000.
§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
- Adres pocztowy: SPÓŁDZIELCZA 7, 72-010 Police
- Adres e-mail: info@elastico.eu
- Telefon: +48 91 311 38 06
§ 3 WYMAGANIA TECHNICZNE
- Aby utworzyć konto i zapewnić jego prawidłowe funkcjonowanie, potrzebne są:
- aktywne konto e-mail,
- urządzenie z dostępem do internetu,
- przeglądarka internetowa, która obsługuje JavaScript i cookies.
§ 4 KONTO
- Założenie konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od decyzji klienta.
- Konto zapewnia klientowi dodatkowe opcje, takie jak przeglądanie historii zamówień dokonanych zakupów w sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia czy edycja danych klienta.
- Aby założyć konto, należy wypełnić odpowiedni formularz w sklepie.
- Zakładając konto, dochodzi do zawarcia na czas nieokreślony umowy między klientem a sprzedawcą, dotyczącej prowadzenia konta zgodnie z regulaminem.
- Klient może w każdej chwili zrezygnować z konta bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
- Aby zrezygnować z konta, należy wysłać wypowiedzenie do sprzedawcy na adres e-mail: info@elastico.eu, co spowoduje natychmiastowe usunięcie konta i rozwiązanie umowy o prowadzenie konta.
§ 5 REKLAMACJE
- Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania konta należy wysyłać na adres e-mail: info@elastico.eu.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona przez sprzedawcę w ciągu 14 dni.
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
- Jeśli procedura reklamacyjna nie przyniesie rezultatu oczekiwanego przez klienta, klient może na przykład skorzystać z:
- Mediacji prowadzonej przez właściwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o mediację. Zwykle procedura jest bezpłatna.
- Wsparcia właściwego sądu konsumenckiego, do którego należy złożyć wniosek. Zwykle procedura jest bezpłatna.
- Platformy ODR online dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§6 DANE OSOBOWE
- Administratorem danych osobowych podanych przez klienta jest sprzedawca.
- Dane osobowe klienta są przetwarzane zgodnie z umową i w celu jej realizacji, z zachowaniem zasad wynikających z Rozporządzenia Ogólnego Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych osobowych (RODO). Wszystkie szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez sprzedawcę zawarte są w polityce prywatności sklepu.
§7 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Dostarczanie nielegalnych treści przez klienta jest zabronione.
- Umowa o zarządzanie kontem jest zawierana w języku angielskim.
- W przypadku wystąpienia ważnych powodów wymienionych w punkcie 4, sprzedawca ma prawo do zmiany niniejszego regulaminu konta.
- Ważne powody wymienione w punkcie 3 to:
- prawny obowiązek dostosowania regulaminu sklepu do przepisów prawnych obowiązujących w działalności sklepu,
- poprawa bezpieczeństwa świadczonych usług,
- zmiana funkcjonalności konta wymagająca dostosowania regulaminu konta.
- Klient zostanie poinformowany co najmniej 7 dni przed wprowadzeniem planowanych zmian w regulaminie konta drogą mailową na adres e-mail powiązany z kontem.
- Jeżeli klient nie akceptuje planowanej zmiany, powinien poinformować sprzedawcę, wysyłając odpowiednią wiadomość na adres e-mail sprzedawcy info@elastico.eu, co doprowadzi do rozwiązania umowy o zarządzanie kontem w momencie wejścia w życie planowanej zmiany lub wcześniej, jeśli klient tego zażąda.
- Jeśli klient nie zgłasza zastrzeżeń do planowanej zmiany do momentu jej wejścia w życie, uważa się, że ją akceptuje, co nie wyklucza późniejszego rozwiązania umowy.
- W przypadku sporu z klientem, który nie jest konsumentem, właściwym sądem będzie sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.
- Żaden z zapisów niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza w jakikolwiek sposób ustawowych praw konsumenta.
Regulamin Newslettera
(Sklepu Elastico)
§ 1 DEFINICJE
Newsletter - usługa świadczona drogą elektroniczną i nieodpłatnie, dzięki której klient może otrzymywać od usługodawcy zamówione wiadomości w formie elektronicznej dotyczące sklepu, w tym informacje o ofertach, promocjach i nowościach dotyczących sklepu.
Sklep - sklep internetowy Elastico prowadzony przez usługodawcę pod adresem en.elastico.eu
Usługodawca - ELASTICO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Kapitańskiej 3a, 71-602 Szczecin, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0000348239, NIP 8513111192, REGON 32079240100000.
Usługobiorca - każdy podmiot korzystający z usługi newslettera.
§ 2 NEWSLETTER
- Odbiorca może korzystać z usługi newslettera dobrowolnie.
- Aby korzystać z usługi newslettera, potrzebne jest urządzenie z najnowszą przeglądarką internetową obsługującą JavaScript i cookies, dostęp do Internetu oraz aktywne konto e-mail.
- E-maile wysyłane w ramach tej usługi będą przesyłane na adres e-mail podany przez użytkownika podczas rejestracji do newslettera.
- Aby zawrzeć umowę i subskrybować usługę newslettera, odbiorca powinien najpierw wpisać swój adres e-mail w wyznaczonym miejscu na stronie internetowej, na który chce otrzymywać wiadomości w ramach newslettera. Usługodawca następnie prześle wiadomość na podany w pierwszym kroku adres e-mail w celu weryfikacji adresu e-mail. Wiadomość zawiera link, za pomocą którego odbiorca może potwierdzić chęć subskrypcji newslettera. Jeśli odbiorca potwierdzi chęć subskrypcji, zawierana jest umowa o świadczenie usługi i usługodawca zaczyna dostarczać usługę odbiorcy.
- Wiadomości wysyłane w ramach newslettera zawierają informacje o możliwości rezygnacji oraz link do opcji wypisania się.
- Odbiorca może zrezygnować z newslettera w dowolnym momencie bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, korzystając z funkcji wypisania się wspomnianej w punkcie 5 lub wysyłając wiadomość na adres e-mail usługodawcy: info@elastico.eu.
- Skorzystanie z linku do wypisania się przez klienta lub wysłanie wiadomości z prośbą o rezygnację z newslettera skutkuje natychmiastowym rozwiązaniem umowy na tę usługę.
§3 REKLAMACJE
- Wszelkie reklamacje dotyczące newslettera należy zgłaszać do usługodawcy za pośrednictwem email: info@elastico.eu.
- Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§4 DANE OSOBOWE
- Administratorem danych osobowych przekazanych przez klienta jest sprzedawca.
- Dane osobowe klienta będą przetwarzane zgodnie z umową oraz w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) (RODO). Wszystkie szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez sprzedawcę znajdują się w polityce prywatności sklepu.
§5 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Zapewnienie przez klienta nielegalnych treści jest zabronione.
- Umowa o zarządzanie kontem jest zawierana w języku angielskim.
- Jeśli wystąpią ważne powody wymienione w sec. 4, sprzedawca ma prawo zmienić te postanowienia konta.
- Ważne powody wymienione w sec. 3 to:
- obowiązek prawny dostosowania postanowień sklepu do przepisów prawnych obowiązujących w zakresie działalności sklepu,
- poprawa bezpieczeństwa świadczonych usług,
- zmiana funkcjonalności konta, która wymaga dostosowania postanowień konta.
- Klient zostanie poinformowany o planowanych zmianach w postanowieniach konta drogą mailową, wysłaną na adres e-mail powiązany z kontem, co najmniej 7 dni przed wprowadzeniem planowanych zmian.
- Jeśli klient nie akceptuje planowanej zmiany, powinien poinformować o tym sprzedawcę, wysyłając odpowiednią wiadomość na adres e-mail sprzedawcy info@elastico.eu, co prowadzi do rozwiązania umowy o zarządzanie kontem w momencie wejścia w życie planowanej zmiany lub wcześniej, jeśli klient o to poprosi.
- Jeśli klient nie zgłosi sprzeciwu wobec planowanej zmiany przed jej wejściem w życie, uznaje się, że ją zaakceptował, co nie wyklucza przyszłego rozwiązania umowy.
- W przypadku sporu z klientem, który nie jest konsumentem, właściwy będzie sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.
- Żadne z postanowień niniejszych regulaminów nie wyłącza ani nie ogranicza w jakikolwiek sposób ustawowych praw konsumenta.