Όροι Online-Elastico-Shop

Εδώ μπορείτε να βρείτε, για παράδειγμα, τους κανόνες για τη σύναψη συμβάσεων αγοράς και τις πιο σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τον πωλητή, το ηλεκτρονικό κατάστημα και τα δικαιώματα του πελάτη.

Περιεχόμενα
§ 1 Ορισμοί
§ 2 Επικοινωνία με τον πωλητή
§ 3 Τεχνικές απαιτήσεις
§ 4 Αγορά
§ 5 Πληρωμή
§ 6 Διαχείριση παραγγελιών
§ 7 Δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση
§ 8 Εξαιρέσεις
§ 9 Καταγγελίες
§ 10 Προσωπικά δεδομένα
§ 11 Τελικές διατάξεις
Παράρτημα Αρ. 1: Έντυπο υπαναχώρησης

§ 1 ΟΡΙΣΜΟΙ

Εργάσιμες ημέρες - Μέρες από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών.

Λογαριασμός - δωρεάν λειτουργικότητα του καταστήματος, που ρυθμίζεται από ξεχωριστούς κανόνες (υπηρεσία παρεχόμενη ηλεκτρονικά), χάρη στην οποία ο πελάτης μπορεί να δημιουργήσει τον ατομικό του λογαριασμό.

Καταναλωτής - Καταναλωτής σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα.

Πελάτης - κάθε οντότητα που αγοράζει στο κατάστημα.

Κανονισμοί - αυτοί οι κανονισμοί.

Κατάστημα - Elastico-Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Το κατάστημα λειτουργεί από τον πωλητή υπό τον τομέα en.elastico.eu.

Πωλητής - ELASTICO ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ με έδρα στην Kapitańska 3a, 71-602 Szczecin, καταχωρημένη στο Εθνικό Δικαστικό Μητρώο με τον αριθμό KRS 0000348239, ΑΦΜ 8513111163, αριθμός REGON 32079240100000.

§ 2 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΝ ΠΩΛΗΤΗ

1. Διεύθυνση: Kapitańska 3a, 71-602 Szczecin
2. Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου: info@elastico.eu
3. Τηλέφωνο: +48 91 311 38 06

§3 ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

1. Για την ορθή λειτουργία του καταστήματος, χρειάζεστε:

• Μία συσκευή με πρόσβαση στο διαδίκτυο
• Ένας φυλλομετρητής που υποστηρίζει JavaScript και cookies.

    2. Για να κάνετε μια παραγγελία στο κατάστημα, απαιτείται εκτός από τις απαιτήσεις της παραγράφου 1 ένας ενεργός λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

§4 ΑΓΟΡΑ

1. Οι τιμές των προϊόντων που εμφανίζονται στο κατάστημα είναι οι συνολικές τιμές για τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ.
2. Η συνολική τιμή της παραγγελίας αποτελείται από τη συνολική τιμή των προϊόντων και, εάν ισχύει, τα έξοδα για την παράδοση των προϊόντων.
3. Το προϊόν που επιλέγεται προς αγορά θα πρέπει να τοποθετηθεί στο καλάθι αγορών.
4. Στη συνέχεια, ο πελάτης επιλέγει τον τρόπο παράδοσης και πληρωμής (από τις διαθέσιμες μεθόδους στο κατάστημα) και παρέχει τα απαιτούμενα δεδομένα για την επεξεργασία της παραγγελίας.
5. Η παραγγελία τοποθετείται όταν το περιεχόμενο του καλαθιού αγορών επιβεβαιώνεται και οι όροι και προϋποθέσεις γίνονται αποδεκτοί από τον πελάτη.
6. Η τοποθέτηση μιας παραγγελίας ισοδυναμεί με τη σύναψη μιας σύμβασης αγοράς μεταξύ του πελάτη και του πωλητή.
7. Ο πωλητής παρέχει στον πελάτη την επιβεβαίωση της σύναψης της σύμβασης αγοράς σε έναν μόνιμο φορέα δεδομένων το αργότερο τη μέρα παράδοσης των προϊόντων.
8. Ο πελάτης μπορεί να εγγραφεί στο κατάστημα, δηλαδή να δημιουργήσει έναν λογαριασμό ή να πραγματοποιήσει αγορές χωρίς εγγραφή, παρέχοντας τα δεδομένα του για κάθε παραγγελία.

§ 5 ΠΛΗΡΩΜΕΣ

1. Για την παραγγελία σας μπορείτε να πληρώσετε ως εξής:

• Με τραπεζική μεταφορά στον τραπεζικό λογαριασμό του πωλητή.
• Μέσω της πλατφόρμας πληρωμών:

     - Πληρωμές μέσω Shoper

     - PayU

• Μετρητά κατά την παράδοση, δηλαδή με πιστωτική κάρτα ή μετρητά κατά την παράδοση των εμπορευμάτων στον πελάτη.
• Με πιστωτική κάρτα ή μετρητά κατά την παραλαβή ενός προσωπικού είδους.

    2. Αν επιλέξετε να πληρώσετε μέσω της πλατφόρμας πληρωμών Shoper Payments, ο προμηθευτής των διαδικτυακών πληρωμών είναι η Blue Media SA.

    3. Αν ο πελάτης επιλέξει την προπληρωμή, η παραγγελία πρέπει να πληρωθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας.

    4. Ο πωλητής ενημερώνει ότι μερικές μεθόδοι πληρωμής, λόγω της ειδικής φύσης τους, επιτρέπουν την πληρωμή της παραγγελίας μόνο άμεσα μετά την υποβολή της παραγγελίας.

    5. Αν ο πελάτης αγοράζει στο κατάστημα, αποδέχεται τη χρήση ηλεκτρονικών τιμολογίων από τον πωλητή. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του.

§ 6 ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

1. Ο πωλητής υποχρεούται να παραδώσει τα αγαθά χωρίς ελαττώματα.
2. Η διάρκεια της σύμβασης καθορίζεται στο κατάστημα.
3. Εάν ο πελάτης επιλέξει προπληρωμή για την παραγγελία, ο πωλητής θα ξεκινήσει την επεξεργασία της παραγγελίας αφού ο πελάτης την πληρώσει.
4. Στην περίπτωση που ο πελάτης έχει αγοράσει αγαθά με διαφορετικούς χρόνους παράδοσης εντός της ίδιας παραγγελίας, η παραγγελία θα επεξεργαστεί εντός της προθεσμίας για τα αγαθά με τον μεγαλύτερο χρόνο παράδοσης.
5. Τα αγαθά που αγοράζονται στο κατάστημα παραδίδονται ανάλογα με τη μέθοδο παράδοσης που επιλέγει ο πελάτης:
   1. Με κούριερ
   2. Ο πελάτης μπορεί να παραλάβει προσωπικά τα αγαθά από το γραφείο της εταιρείας κατά τις ώρες εργασίας.
6. Εάν ο πελάτης αποφασίσει να παραλάβει την παραγγελία μόνος του, τα αγαθά είναι έτοιμα προς παραλαβή την καθορισμένη ημερομηνία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, και εάν ο πωλητής έχει ορίσει ημερομηνία αποστολής για τα αγαθά - εντός αυτής της περιόδου.

§ 7 ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ

1. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση που έχει συνάψει με τον πωλητή μέσω του καταστήματος εντός 14 ημερών χωρίς να αιτιολογήσει την απόφασή του (εκτός από το Άρθρο 8 των κανονισμών).
2. Η προθεσμία για την υπαναχώρηση από τη σύμβαση λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα:
   1. που ο καταναλωτής απέκτησε την κατοχή των αγαθών ή που ένας τρίτος, πλην του μεταφορέα, που υποδείχθηκε από τον καταναλωτή απέκτησε την κατοχή των αγαθών.
   2. που ο καταναλωτής απέκτησε την κατοχή του τελευταίου αντικειμένου ή που ένας τρίτος, πλην του μεταφορέα, που υποδείχθηκε από τον καταναλωτή απέκτησε την κατοχή του τελευταίου αντικειμένου, όταν η σύμβαση απαιτεί τη μεταβίβαση της κυριότητας πολλών αντικειμένων που παραδίδονται χωριστά.
3. Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο καταναλωτής πρέπει να ενημερώσει τον πωλητή για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση με σαφή δήλωση, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται στο Άρθρο 2 των κανονισμών (π.χ. με επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή με πληροφορίες που αποστέλλονται μέσω e-mail).
4. Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το έντυπο υπαναχώρησης που υπάρχει στο τέλος των κανονισμών, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.
5. Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης από τη σύμβαση, αρκεί ο πελάτης να αποστείλει την ειδοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας.
   
   ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΤΗΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ
6. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ο πωλητής θα επιστρέψει στον πελάτη αμέσως και σε κάθε περίπτωση το αργότερο 14 ημέρες από την ημέρα που ο πωλητής ενημερώθηκε για την απόφαση του πελάτη να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, όλες τις πληρωμές που έλαβε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εκτός από επιπρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή του καταναλωτή για διαφορετική μέθοδο παράδοσης από τη φθηνότερη συνήθη μέθοδο παράδοσης που προσφέρει ο πωλητής).
7. Ο πωλητής θα προβεί στην επιστροφή της πληρωμής χρησιμοποιώντας τις ίδιες μεθόδους πληρωμής που χρησιμοποίησε ο πελάτης στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν ο καταναλωτής συναινέσει σε διαφορετική λύση. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρύνεται ο πελάτης με τέλη για αυτή την επιστροφή.
8. Ο πωλητής μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή της πληρωμής μέχρι να λάβει τα αγαθά ή μέχρι να παράσχει απόδειξη για την επιστροφή τους, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο.
9. Ο πωλητής παρακαλεί να επιστραφούν τα αγαθά αμέσως και σε κάθε περίπτωση το αργότερο 14 ημέρες μετά την ημέρα που ο πελάτης ενημέρωσε τον πωλητή για την υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς, στη διεύθυνση: SPÓŁDZIELCZA 7, 72-010 Police. Η προθεσμία θεωρείται τηρηθείσα εάν ο πελάτης αποστείλει τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.
10. Ο πελάτης αναλαμβάνει το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών.
11. Ο πελάτης ευθύνεται μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών που οφείλεται σε χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.
12. Εάν τα αγαθά, λόγω της φύσης τους, δεν μπορούν να επιστραφούν κανονικά μέσω ταχυδρομείου, ο πελάτης πρέπει επίσης να αναλάβει το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών. Ο πελάτης ενημερώνεται από τον πωλητή στην περιγραφή του προϊόντος στο κατάστημα ή κατά την παραγγελία για το πιθανόν ύψος αυτών των εξόδων.

§ 8 ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ

1. Το δικαίωμα υπαναχώρησης από μια σύμβαση εξ αποστάσεως πώλησης δεν παρέχεται στον πελάτη σε σχέση με τη σύμβαση:
   1. Όταν το αντικείμενο της υπηρεσίας είναι ένα μη προκατασκευασμένο προϊόν, το οποίο κατασκευάζεται με βάση τις προδιαγραφές του πελάτη ή εξυπηρετεί την ικανοποίηση ατομικών αναγκών.
   2. Όταν το αντικείμενο της υπηρεσίας είναι ένα προϊόν που μπορεί να χαλάσει γρήγορα ή έχει μικρή διάρκεια ζωής.
   3. Όταν το αντικείμενο της υπηρεσίας είναι ένα προϊόν που παραδίδεται σε σφραγισμένη συσκευασία, το οποίο δεν μπορεί να επιστραφεί για λόγους υγείας ή υγιεινής εάν η συσκευασία ανοίχθηκε μετά την παράδοση.
   4. Όταν το αντικείμενο της υπηρεσίας είναι πράγματα τα οποία, λόγω της φύσης τους, συνδέονται αδιαίρετα με άλλα πράγματα μετά την παράδοση.
   5. Όταν το αντικείμενο της υπηρεσίας είναι ηχητικές ή οπτικές εγγραφές ή προγράμματα υπολογιστών που παραδίδονται σε σφραγισμένη συσκευασία, εάν η συσκευασία ανοίχθηκε μετά την παράδοση.
   6. Για την παράδοση εφημερίδων, περιοδικών ή περιοδικών εκδόσεων, εξαιρουμένων των συμβάσεων συνδρομής.
   7. Όταν η τιμή ή η αμοιβή εξαρτάται από διακυμάνσεις στην χρηματοοικονομική αγορά, τις οποίες ο επιχειρηματίας δεν μπορεί να ελέγξει και οι οποίες μπορούν να εμφανιστούν πριν τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης από τη σύμβαση.
2. Το δικαίωμα υπαναχώρησης από μια σύμβαση εξ αποστάσεως πώλησης δεν παρέχεται σε κανέναν άλλο θεσμό παρά μόνο στον πελάτη.

§ 9 ΠΑΡΑΠΟΝΑ

1. Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να παραπονεθεί για το ελαττωματικό εμπόρευμα στο πλαίσιο της εγγύησης που προβλέπεται από τον Αστικό Κώδικα, υπό την προϋπόθεση ότι έχει χορηγηθεί εγγύηση.
2. Κάνοντας χρήση της εγγύησης, ο πελάτης μπορεί, υπό τους όρους και τις προθεσμίες που καθορίζονται από τον Αστικό Κώδικα:
   1. Να υποβάλει δήλωση για μείωση της τιμής
   2. Σε περίπτωση σημαντικού ελαττώματος - να υποβάλει δήλωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση
   3. Να ζητήσει την αντικατάσταση του είδους με ένα χωρίς ελαττώματα
   4. Να αιτηθεί την αποκατάσταση του ελαττώματος
3. Ο πωλητής παρακαλεί να υποβληθεί παράπονο βάσει της εγγύησης και να αποσταλεί στη διεύθυνση ταχυδρομείου ή e-mail που αναφέρεται στο § 2 των όρων.
4. Εάν αποδειχθεί ότι για τη διεκπεραίωση του παραπόνου είναι απαραίτητο να παραδοθεί το εμπόρευμα στον πωλητή, ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να παραδώσει αυτό το εμπόρευμα με έξοδα του πωλητή στη διεύθυνση SPÓŁDZIELCZA 7, 72-010 Police.
5. Αν ένα προϊόν διαθέτει επιπλέον εγγύηση, οι πληροφορίες και οι όροι αυτής είναι διαθέσιμοι στην περιγραφή του προϊόντος στο κατάστημα.
6. Τα παράπονα σχετικά με τη λειτουργία του καταστήματος πρέπει να απευθύνονται στη διεύθυνση e-mail που αναφέρεται στο § 2 των όρων.
7. Το παράπονο διεκπεραιώνεται από τον πωλητή εντός 14 ημερών.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΕΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΗΣ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΚΑΙ ΔΙΕΚΔΙΚΗΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ

1. Εάν η διαδικασία υποβολής παραπόνων δεν αποφέρει το αναμενόμενο από τον καταναλωτή αποτέλεσμα, ο καταναλωτής μπορεί, μεταξύ άλλων, να κάνει χρήση των ακόλουθων επιλογών:
   
   1. Διαμεσολάβηση από την αρμόδια Επαρχιακή Επιθεώρηση Εμπορικών Επιθεωρήσεων, στην οποία θα πρέπει να υποβληθεί αίτηση για διαμεσολάβηση. Συνήθως η διαδικασία είναι δωρεάν. Ο κατάλογος των επιθεωρήσεων είναι διαθέσιμος εδώ: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
   2. Υποστήριξη από το αρμόδιο Διαιτητικό Δικαστήριο Καταναλωτών της Επαρχιακής Επιθεώρησης Εμπορικών Επιθεωρήσεων, στο οποίο πρέπει να υποβληθεί αίτηση για διαμεσολάβηση στο διαιτητικό δικαστήριο. Συνήθως η διαδικασία είναι δωρεάν. Ο κατάλογος των δικαστηρίων είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
   3. Δωρεάν υποστήριξη από τον τοπικό συνήγορο του καταναλωτή.
   4. Η διαδικτυακή πλατφόρμα ODR, διαθέσιμη στη διεύθυνση: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

1. Ο διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από τον πελάτη κατά τη χρήση του καταστήματος είναι ο πωλητής.
2. Τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη επεξεργάζονται με βάση τη σύμβαση και για την εκπλήρωσή της σύμφωνα με τις αρχές που καθορίζονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (ΕΕ) (GDPR). Λεπτομερείς πληροφορίες για την επεξεργασία δεδομένων από τον πωλητή περιλαμβάνονται στην πολιτική απορρήτου στο κατάστημα.

§ 11 ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

1. Η παροχή παράνομου περιεχομένου από τον πελάτη απαγορεύεται.
2. Η συμφωνία διαχείρισης λογαριασμού συνάπτεται στην αγγλική γλώσσα.
3. Εάν προκύψουν οι σημαντικοί λόγοι που αναφέρονται στην παρ. 4, ο πωλητής έχει το δικαίωμα να αλλάξει αυτές τις ρυθμίσεις λογαριασμού.
4. Οι σημαντικοί λόγοι που αναφέρονται στην παρ. 3 είναι:
   1. η νομική υποχρέωση προσαρμογής των κανονισμών του καταστήματος στις ισχύουσες νομικές διατάξεις που αφορούν τη λειτουργία του καταστήματος,
   2. η βελτίωση της ασφάλειας των παρεχόμενων υπηρεσιών,
   3. η αλλαγή της λειτουργικότητας του λογαριασμού που απαιτεί προσαρμογή των ρυθμίσεων του λογαριασμού.
5. Ο πελάτης ενημερώνεται για τις προγραμματισμένες αλλαγές των ρυθμίσεων του λογαριασμού τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από την εφαρμογή τους, μέσω email στη διεύθυνση email που συσχετίζεται με το λογαριασμό.
6. Εάν ο πελάτης δεν αποδέχεται μια προγραμματισμένη αλλαγή, πρέπει να ενημερώσει τον πωλητή στέλνοντας ένα αντίστοιχο μήνυμα στη διεύθυνση email του πωλητή info@elastico.eu, το οποίο θα οδηγήσει στη λήξη της συμφωνίας διαχείρισης λογαριασμού όταν η προγραμματισμένη αλλαγή τεθεί σε ισχύ ή νωρίτερα, εάν το ζητήσει ο πελάτης.
7. Εάν ο πελάτης δεν εναντιωθεί στην προγραμματισμένη αλλαγή μέχρι την εφαρμογή της, θεωρείται ότι την αποδέχεται, χωρίς αυτό να αποτελεί εμπόδιο για τη λύση της συμφωνίας στο μέλλον.
8. Σε περίπτωση διαφοράς με πελάτη που δεν είναι καταναλωτής, το αρμόδιο δικαστήριο είναι το δικαστήριο που έχει εξουσιοδότηση για την έδρα του πωλητή.
9. Καμία από τις διατάξεις αυτών των ρυθμίσεων δεν αποκλείει ή περιορίζει με οποιονδήποτε τρόπο τα νομικά δικαιώματα των καταναλωτών.

Παράρτημα 1 του Κανονισμού

Παρακάτω θα βρείτε ένα υπόδειγμα φόρμας υπαναχώρησης που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο πελάτης ή και όχι:

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ

(αυτή η φόρμα θα πρέπει να συμπληρωθεί και να επιστραφεί μόνο αν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

ELASTICO ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Spółdzielcza 7, 72-010 Police

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@elastico.eu

- Εγώ ................................................ .......................... δηλώνω με το παρόν την υπαναχώρησή μου από τη σύμβαση αγοράς των παρακάτω ειδών:

.................................................. .................................................. .................................................. .................................................. ............................

.................................................. .................................................. .................................................. .................................................. ............................

.................................................. .................................................. .................................................. .................................................. ............................

- Ημερομηνία παραλαβής ............................................... .................................................. .................................................. .................................................. ....

- Όνομα καταναλωτή(-ών) .......................................... .................................................. .................................................. .......................

- Διεύθυνση καταναλωτή(-ών) ............................................ .................................................. .................................................. ......................................

.................................................. .................................................. .................................................. .................................................. ............................

.................................................. ...........................................

Υπογραφή καταναλωτή

(μόνο αν το έντυπο αποσταλεί σε έντυπη μορφή)

Ημερομηνία ............................................

(*) Διαγράψτε όπου δεν ισχύει.

Κανονισμός Λογαριασμού

Κανονισμοί για τον λογαριασμό που δημιουργείται στο Elastico Store

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

§ 1 Ορισμοί
§ 2 Επικοινωνία με τον Πωλητή
§ 3 Τεχνικές Απαιτήσεις
§ 4 Λογαριασμός
§ 5 Παραπονούνται
§ 6 Προσωπικά Δεδομένα
§ 7 Επιφύλαξη

§ 1 ΟΡΙΣΜΟΙ

Λογαριασμός - η δωρεάν λειτουργικότητα (υπηρεσία) στο κατάστημα, που ρυθμίζεται από αυτούς τους όρους, χάρη στην οποία ο πελάτης μπορεί να δημιουργήσει το δικό του ατομικό λογαριασμό στο κατάστημα.

Πελάτης - κάθε οντότητα που πραγματοποιεί αγορές στο κατάστημα.

Κατάστημα - το διαδικτυακό κατάστημα Elastico, που λειτουργεί από τον πωλητή υπό τη διεύθυνση en.elatico.eu

Πωλητής - ELASTICO ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ με έδρα την οδό Kapitańska 3a, 71-602 Stettin, καταχωρημένο στο Εθνικό Δικαστικό Μητρώο με αριθμό KRS 0000348239, ΑΦΜ 8513111192, REGON 32079240100000.

§ 2 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΝ ΠΩΛΗΤΗ

1. Ταχυδρομική διεύθυνση: SPÓŁDZIELCZA 7, 72-010 Police
2. Ηλεκτρονική διεύθυνση: info@elastico.eu
3. Τηλέφωνο: +48 91 311 38 06

 § 3 ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

1. Για να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό και να διασφαλίσετε την ορθή λειτουργία του, χρειάζεστε:

• λογαριασμός email σε λειτουργία,
• συσκευή με πρόσβαση στο διαδίκτυο,
• ένα πρόγραμμα περιήγησης που υποστηρίζει JavaScript και cookies.

§ 4 ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ

1. Η δημιουργία ενός λογαριασμού είναι τελείως προαιρετική και εξαρτάται από την κρίση του πελάτη.
2. Ο λογαριασμός προσφέρει στον πελάτη επιπλέον επιλογές, όπως: προβολή του ιστορικού παραγγελιών από τις παραγορές στο κατάστημα, έλεγχος της κατάστασης παραγγελίας ή επεξεργασία των δεδομένων του πελάτη.
3. Για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, πρέπει να συμπληρώσετε την κατάλληλη φόρμα στο κατάστημα.
4. Με τη δημιουργία του λογαριασμού, κλείνεται μια σύμβαση αορίστου χρόνου μεταξύ του πελάτη και του πωλητή, η οποία αφορά στη λειτουργία του λογαριασμού σύμφωνα με τους κανονισμούς.
5. Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή χωρίς κόστος.
6. Για να ακυρώσετε τον λογαριασμό, παρακαλώ στείλτε την ακύρωσή σας στον πωλητή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@elastico.eu, που θα οδηγήσει στην άμεση διαγραφή του λογαριασμού και την ολοκλήρωση της σύμβασης λογαριασμού.

§ 5 ΠΑΡΑΠΟΝΑ

1. Όλα τα παράπονα σχετικά με τη λειτουργία του λογαριασμού πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση email: info@elastico.eu.
2. Η διαχείριση του παραπόνου θα γίνει από τον πωλητή εντός 14 ημερών.

ΕΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΕΞΕΤΑΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΔΙΩΞΗΣ ΑΞΙΩΣΕΩΝ

1. Εάν η διαδικασία παραπόνου δεν αποφέρει το αποτέλεσμα που αναμενόταν από τον πελάτη, ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει, για παράδειγμα:
   1. Διαμεσολάβηση, η οποία διεξάγεται από την αρμόδια κρατική επιθεώρηση εμπορίου, στην οποία θα πρέπει να υποβάλετε αίτηση για διαμεσολάβηση. Συνήθως, η διαδικασία είναι δωρεάν. 
   2. Τη στήριξη του αρμόδιου δικαστηρίου καταναλωτών, στο οποίο θα πρέπει να υποβληθεί αίτηση. Συνήθως, η διαδικασία είναι δωρεάν. 
   3. Την πλατφόρμα ODR που είναι διαθέσιμη στο διαδίκτυο: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 6 ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

1. Ο διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από τον πελάτη είναι ο πωλητής.
2. Τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη επεξεργάζονται σύμφωνα με τη σύμβαση και με σκοπό την εκτέλεσή της, συμφωνά με τις αρχές που καθορίζονται στο γενικό κανονισμό του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (ΕΕ) για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (GDPR). Όλες οι λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων από τον πωλητή περιλαμβάνονται στην πολιτική απορρήτου του καταστήματος.

 § 7 ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

1. Η παροχή παράνομου περιεχομένου από τον πελάτη απαγορεύεται.
2. Η σύμβαση διαχείρισης λογαριασμού συνάπτεται στα Αγγλικά.
3. Εάν προκύψουν οι σημαντικοί λόγοι που αναφέρονται στο σημείο 4, ο πωλητής έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει τους κανονισμούς λογαριασμού.
4. Οι σημαντικοί λόγοι που αναφέρονται στο σημείο 3 είναι:
   1. η νομική υποχρέωση προσαρμογής του κανονισμού λειτουργίας του καταστήματος στις νομοθετικές διατάξεις που ισχύουν για τη λειτουργία του καταστήματος,
   2. η βελτίωση της ασφάλειας των παρεχόμενων υπηρεσιών,
   3. η αλλαγή της λειτουργικότητας του λογαριασμού, η οποία απαιτεί την προσαρμογή των κανονισμών λογαριασμού.
5. Ο πελάτης ειδοποιείται τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από την εφαρμογή των σχεδιαζόμενων αλλαγών στους κανονισμούς λογαριασμού μέσω email στη διεύθυνση email που συνδέεται με τον λογαριασμό.
6. Αν ο πελάτης δεν αποδέχεται μια σχεδιαζόμενη αλλαγή, πρέπει να ενημερώσει τον πωλητή στέλνοντας το κατάλληλο μήνυμα στη διεύθυνση email του πωλητή info@elastico.eu, το οποίο θα οδηγήσει σε λύση της σύμβασης διαχείρισης λογαριασμού μόλις η σχεδιαζόμενη αλλαγή τεθεί σε ισχύ ή νωρίτερα, εφόσον το επιθυμεί ο πελάτης.
7. Αν ο πελάτης δεν εκφράσει αντίρρηση στη σχεδιαζόμενη αλλαγή μέχρι τη θέση της σε ισχύ, υποτίθεται ότι την αποδέχεται, χωρίς αυτό να εμποδίζει τη λύση της σύμβασης στο μέλλον.
8. Σε περίπτωση διαφοράς με πελάτη που δεν είναι καταναλωτής, αρμόδιο είναι το δικαστήριο που έχει δικαιοδοσία για την έδρα του πωλητή.
9. Καμία από τις διατάξεις αυτών των κανονισμών δεν αποκλείει ή περιορίζει με οποιονδήποτε τρόπο τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.

Όροι Ενημερωτικού Δελτίου

(του καταστήματος Elastico)

 § 1 ΟΡΙΣΜΟΙ

Ενημερωτικό Δελτίο - μια ηλεκτρονική και δωρεάν παρεχόμενη υπηρεσία, μέσω της οποίας ο πελάτης μπορεί να λαμβάνει ηλεκτρονικά μηνύματα που παραγγέλνει από τον πάροχο υπηρεσιών σχετικά με το κατάστημα, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για προσφορές, εκπτώσεις και νέα σχετικά με το κατάστημα.

Κατάστημα - το ηλεκτρονικό κατάστημα Elastico που λειτουργεί από τον πάροχο υπηρεσιών στη διεύθυνση en.elastico.eu

Πάροχος Υπηρεσιών - ELASTICO ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ, με έδρα την οδό Kapitańska 3a, 71-602 Στετίνο, εγγεγραμμένη στο Εθνικό Δικαστικό Μητρώο με αριθμό KRS 0000348239, ΑΦΜ 8513111192, REGON 32079240100000.

Λήπτης Υπηρεσιών - κάθε μονάδα που χρησιμοποιεί την υπηρεσία ενημερωτικού δελτίου.

 § 2 ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ

1. Ο παραλήπτης της υπηρεσίας μπορεί να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία ενημερωτικών δελτίων εθελοντικά.
2. Για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία ενημερωτικών δελτίων, χρειάζεστε μια συσκευή με τον πιο πρόσφατο φυλλομετρητή που υποστηρίζει JavaScript και Cookies, πρόσβαση στο διαδίκτυο και έναν ενεργό λογαριασμό email.
3. Τα email που αποστέλλονται στο πλαίσιο αυτής της υπηρεσίας θα αποστέλλονται στη διεύθυνση email που έχει δηλώσει ο χρήστης κατά την εγγραφή του στο ενημερωτικό δελτίο.
4. Ο παραλήπτης, για να ολοκληρώσει τη σύμβαση και να εγγραφεί στην υπηρεσία ενημερωτικών δελτίων, θα πρέπει αρχικά να δηλώσει τη διεύθυνση email του στη συγκεκριμένη θέση στην ιστοσελίδα, στην οποία επιθυμεί να λαμβάνει μηνύματα ως μέρος του ενημερωτικού δελτίου. Στη συνέχεια, ο πάροχος της υπηρεσίας θα στείλει ένα μήνυμα στον πελάτη στη διεύθυνση email που δόθηκε στο πρώτο βήμα, για την επαλήθευση της διεύθυνσης email. Το μήνυμα περιέχει έναν σύνδεσμο μέσω του οποίου ο παραλήπτης μπορεί να επιβεβαιώσει την επιθυμία του για εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο. Εάν ο παραλήπτης επιβεβαιώσει την επιθυμία του για εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο, μια σύμβαση για την παροχή της υπηρεσίας ολοκληρώνεται και ο πάροχος αρχίζει να παρέχει την υπηρεσία στον παραλήπτη.
5. Τα μηνύματα που αποστέλλονται στο πλαίσιο του ενημερωτικού δελτίου περιέχουν πληροφορίες για τη δυνατότητα απεγγραφής και έναν σύνδεσμο για την επιλογή απεγγραφής.
6. Ο παραλήπτης της υπηρεσίας μπορεί να διακόψει την εγγραφή του στο ενημερωτικό δελτίο ανά πάσα στιγμή χωρίς να αναφέρει λόγους και χωρίς κόστος, χρησιμοποιώντας τη λειτουργία απεγγραφής που αναφέρεται στο σημείο 5 ή στέλνοντας ένα μήνυμα στη διεύθυνση email του παρόχου: info@elastico.eu.
7. Η χρήση από τον πελάτη του συνδέσμου για απεγγραφή από το ενημερωτικό δελτίο ή η αποστολή ενός μηνύματος με αίτημα διακοπής εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο οδηγεί στην άμεση λήξη της σύμβασης για την παροχή αυτής της υπηρεσίας.

 § 3 ΠΑΡΑΠΟΝΑ

1. Όλα τα παράπονα σχετικά με το ενημερωτικό δελτίο πρέπει να αναφέρονται στον πάροχο υπηρεσιών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@elastico.eu.
2. Ο πάροχος υπηρεσιών θα απαντήσει στο παράπονο εντός 14 ημερών από την παραλαβή του παραπόνου.

 § 4 ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

1. Ο διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων που παρέχει ο πελάτης είναι ο πωλητής.
2. Τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη επεξεργάζονται σύμφωνα με τη σύμβαση και για τον σκοπό της εκτέλεσής της, σύμφωνα με τις αρχές που ορίζονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (ΕΕ) (GDPR). Όλες οι λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων από τον πωλητή περιλαμβάνονται στην πολιτική απορρήτου του καταστήματος.

 § 5 ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

1. Η παροχή παράνομου περιεχομένου από τον πελάτη απαγορεύεται.
2. Η σύμβαση για τη διαχείριση λογαριασμού συνάπτεται στα Αγγλικά.
3. Σε περίπτωση που συμβούν οι σημαντικοί λόγοι που αναφέρονται στην παράγραφο 4, ο πωλητής έχει το δικαίωμα να αλλάξει τους όρους του λογαριασμού.
4. Οι σημαντικοί λόγοι που αναφέρονται στην παράγραφο 3 είναι:
   1. η νομική υποχρέωση προσαρμογής των όρων του καταστήματος στη νομοθεσία που ισχύει για τη λειτουργία του καταστήματος,
   2. η βελτίωση της ασφάλειας των παρεχόμενων υπηρεσιών,
   3. η αλλαγή στη λειτουργικότητα του λογαριασμού που απαιτεί την προσαρμογή των όρων του λογαριασμού.
5. Ο πελάτης ενημερώνεται μέσω email στη διεύθυνση email που συνδέεται με τον λογαριασμό τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από την εφαρμογή των προγραμματισμένων αλλαγών στους όρους του λογαριασμού.
6. Αν ο πελάτης δεν αποδεχθεί μια προγραμματισμένη αλλαγή, θα πρέπει να ενημερώσει τον πωλητή στέλνοντας ένα αντίστοιχο μήνυμα στη διεύθυνση email του πωλητή info@elastico.eu, που οδηγεί σε τερματισμό της σύμβασης για τη διαχείριση λογαριασμού όταν η προγραμματισμένη αλλαγή τεθεί σε ισχύ ή νωρίτερα, αν το ζητήσει ο πελάτης.
7. Αν ο πελάτης δεν εκφράσει αντίθεση μέχρι την ημερομηνία που τίθεται σε ισχύ η προγραμματισμένη αλλαγή, θα θεωρηθεί ότι την έχει αποδεχτεί, χωρίς ωστόσο να αποτρέπεται τερματισμός της σύμβασης στο μέλλον.
8. Σε περίπτωση διαφοράς με πελάτη που δεν είναι καταναλωτής, αρμόδιο είναι το δικαστήριο που έχει δικαιοδοσία για την έδρα του πωλητή.
9. Καμία από τις διατάξεις αυτών των όρων δεν αποκλείει ή περιορίζει με οποιονδήποτε τρόπο τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.